Última atualização: 02 de setembro de 2026
Bem-vindo ao aplicativo da Coneki Soluções Digitais, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 23.421.706/0001-22, com sede na cidade de São Paulo/SP.
Estes Termos e Condições de Uso regem o acesso e a utilização do nosso aplicativo, site e serviços relacionados. Ao baixar, instalar, acessar ou utilizar nosso aplicativo, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
1. Definições
Para melhor compreensão destes termos, estabelecemos as seguintes definições:
- Aplicativo: O software e suas funcionalidades disponibilizados pela Coneki Soluções Digitais para dispositivos móveis e/ou web.
- Usuário: Qualquer pessoa que acesse, baixe, instale ou utilize o aplicativo ou os serviços da Coneki.
- Serviços: O conjunto de funcionalidades, recursos e conteúdo oferecido pela Coneki através do aplicativo e site.
- Conta: O cadastro realizado pelo Usuário para acessar os serviços do aplicativo.
- Conteúdo: Todas as informações, dados, textos, imagens, vídeos e materiais disponibilizados no aplicativo.
2. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o aplicativo, você aceita expressamente estes Termos e Condições, comprometendo-se a cumpri-los integralmente. Caso não concorde com qualquer disposição, você não está autorizado a utilizar nossos serviços.
3. Cadastro e Conta de Usuário
3.1. Criação de Conta
Para acessar determinadas funcionalidades do aplicativo, você precisará criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, CPF/CNPJ e telefone.
3.2. Responsabilidade pela Conta
Você é o único responsável por:
- Manter a confidencialidade da sua senha e dados de acesso;
- Por todas as atividades realizadas em sua conta;
- Notificar imediatamente a Coneki sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
3.3. Verificação
Reservamo-nos o direito de solicitar documentos adicionais para verificação da sua identidade e da veracidade das informações fornecidas.
4. Obrigações do Usuário
Ao utilizar o aplicativo, você concorda em:
- Utilizar os serviços exclusivamente para fins lícitos;
- Não violar quaisquer leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- Não compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou realizar atividades que possam comprometer a segurança do aplicativo;
- Não reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte do aplicativo sem autorização expressa da Coneki;
- Não utilizar bots, crawlers ou outras ferramentas automáticas para acessar o aplicativo;
- Não fornecer informações falsas ou enganosas.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no aplicativo, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, vídeos, códigos-fonte, softwares e demais materiais, é de propriedade exclusiva da Coneki Soluções Digitais ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, marcas e patentes.
É expressamente proibido:
- Copiar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do aplicativo sem autorização prévia e por escrito da Coneki;
- Utilizar marcas, nomes comerciais ou logos da Coneki sem autorização;
- Descompilar, fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do aplicativo.
6. Política de Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e uso dos seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.
7. Disponibilidade dos Serviços
Fazemos o possível para manter o aplicativo disponível e funcionando adequadamente. No entanto, não garantimos que o serviço estará livre de interrupções, erros, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária, que podem ocorrer por:
- Manutenções programadas ou emergenciais;
- Problemas de infraestrutura de internet ou telecomunicações;
- Força maior ou eventos fora do nosso controle.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do aplicativo a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
8. Limitação de Responsabilidade
A Coneki Soluções Digitais não será responsável por:
- Danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do aplicativo;
- Perda de dados, lucros ou negócios resultantes do uso do aplicativo;
- Conteúdo gerado por terceiros ou usuários disponibilizado no aplicativo;
- Interações entre usuários realizadas através do aplicativo;
- Vírus ou outros componentes prejudiciais que possam ser transmitidos através do aplicativo.
Em nenhuma hipótese, a responsabilidade da Coneki excederá o valor total pago por você pelos serviços nos últimos 12 (doze) meses.
9. Rescisão
A Coneki Soluções Digitais reserva-se o direito de:
- Suspender ou encerrar sua conta e o acesso ao aplicativo a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos;
- Encerrar o aplicativo ou serviços sem aviso prévio, a seu exclusivo critério.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos canais informados no item 14.
10. Atualizações do Aplicativo
A Coneki pode, a seu critério, disponibilizar atualizações para o aplicativo, incluindo correções de bugs, melhorias de desempenho, novas funcionalidades ou alterações na interface. Essas atualizações podem ser automáticas ou exigir sua aprovação. Ao continuar utilizando o aplicativo após as atualizações, você concorda com as alterações implementadas.
11. Integrações com Serviços de Terceiros
Nosso aplicativo pode integrar-se com serviços de terceiros, incluindo:
- Google (para autenticação e serviços relacionados);
- Provedores de pagamento;
- Serviços de análise de dados (ex: Google Analytics);
- Plataformas de e-mail e comunicação.
O uso desses serviços de terceiros está sujeito aos termos e políticas de privacidade de cada um, e a Coneki não se responsabiliza por suas práticas.
12. Isenção de Garantias
O aplicativo e os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” (“as is”) e “conforme disponível” (“as available”), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A Coneki não garante que:
- O aplicativo atenderá às suas necessidades ou expectativas;
- O aplicativo será ininterrupto, seguro ou livre de erros;
- Os resultados obtidos pelo uso do aplicativo serão precisos ou confiáveis;
- As falhas no aplicativo serão corrigidas.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD), e pelas demais leis aplicáveis à proteção de dados e ao comércio eletrônico.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (11) 3542-0022
- Endereço: [Inserir endereço completo da sede]
15. Alterações nos Termos
A Coneki Soluções Digitais pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no aplicativo ou site. Recomendamos que você revise estes termos periodicamente. O uso continuado do aplicativo após alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
Data da última revisão: 02 de setembro de 2026